AGB für Verbraucher:innen (B2C)

1. Geltungsbereich

Für den Geschäftsverkehr von Verena Sebestik, Einzelunternehmerin, Bad Vöslau (im Folgenden Anbieterin, wir oder uns), gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Vertragspartner:innen werden nachfolgend als Kund:innen („Kunde“, „Vertragspartner“ ..) bezeichnet. Diese AGB gelten für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Dienstleistungen der Anbieterin, auch wenn bei zukünftigen Verträgen nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

Änderungen und Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.

2. Leistungen

Die Anbieterin erbringt Leistungen im Rahmen der Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation. Dies umfasst insbesondere Business- und Karrierecoachings, Workshops und Vorträge mit Fokus auf berufliche und unternehmerische Entwicklung. Es handelt sich nicht um Lebens- und Sozialberatung im Sinne des § 119 Abs. 5 GewO. Die Leistungen dienen der Selbstreflexion und Entscheidungsfindung und ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen Angebots, eine schriftliche Bestätigung oder durch Buchung über die Website zustande. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum. Bis zur vollständigen Bezahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung der Dienstleistung.

5. Terminabsage / Stornobedingungen

• Einzelleistungen: Kostenfreie Absage bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage werden 50 % des Honorars als Stornogebühr verrechnet. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten.
• Workshops / Seminare:
  • bis 30 Tage vorher: 10 %
  • 29–10 Tage vorher: 50 %
  • 9–1 Tag vorher: 90 %
  • am Veranstaltungstag oder Nichterscheinen: 100 %
• Coaching-Pakete: Die Einheiten sind innerhalb von 12 Monaten ab Vertragsbeginn zu konsumieren. Nicht genutzte Einheiten verfallen. Bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) kann die Frist auf Antrag verlängert werden.

6. Widerrufsrecht

Kund:innen haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung reicht eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail).

Folgen des Widerrufs:

Alle Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Frist beginnt, ist ein anteiliger Betrag zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung mit Ihrer vorherigen Zustimmung.

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

Dienstleistungen mit fixem Termin (z. B. Seminare, § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG).

Muster-Widerrufsformular:

An: Verena Sebestik – Coaching & Consulting

E-Mail: office@vsebestik.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Dienstleistung:

__________________________________________________________________________ Gebucht am: _______________________
Name: ____________________________
Adresse: __________________________
Datum: ___________________________
Unterschrift (nur bei Papier): __________________________

7. Haftung

Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für Personenschäden gemäß § 6 Abs. 1 Z 9 KSchG. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details siehe: www.verenasebestik.com/datenschutz

9. Urheberrecht

Sämtliche von der Anbieterin zur Verfügung gestellte Unterlagen (Angebote, Konzepte, Trainings- und Vortragsunterlagen u.ä.)  sind urheberrechtlich geschützt und dienen ausschließlich der persönlichen Information der Kund:innen. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig. Davon ausgenommen ist die Vervielfältigung der Unterlagen zur persönlichen Datensicherung. Kund:innen erhalten somit ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares, nicht lizenzierbares und zeitlich unbegrenztes Recht die Unterlagen zum eigenen Gebrauch zu nutzen. Der Erwerb dieser Nutzungsrechte setzt die vollständige Bezahlung des für den jeweiligen Auftrag in Rechnung gestellten Honorars voraus.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung gegenüber Dritten, wenn Unterlagen unberechtigt vervielfältigt oder verbreitet werden – insbesondere in Bezug auf die inhaltliche Richtigkeit der Unterlagen.

Der Verstoß von Kund:innen gegen die Bestimmungen des Urheberrechts berechtigt die Anbieterin zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertrags aus wichtigem Grund und zur Geltendmachung anderer gesetzlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und Schadenersatz.

Die Verwendung von Unterlagen / Inhalten, die nicht von der Anbieterin erstellt wurden, werden als Inhalte Dritter gekennzeichnet. In diesen Fällen gelten die Urheberrechte des jeweiligen Eigentümers.

Fotos oder Videos, die im Rahmen von Veranstaltungen durch die Anbieterin erstellt werden, dürfen ausschließlich mit Zustimmung der abgebildeten Personen veröffentlicht oder verwendet werden. Fotos oder Videos, die durch Kund:innen erstellt werden, dürfen nur für private Zwecke genutzt werden. Eine Veröffentlichung durch Kund:innen (z. B. in sozialen Medien) ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.

10. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zur Entscheidung aller aus einem Vertrag entstehenden Streitigkeiten – einschließlich einer solche über sein Bestehen oder Nichtbestehen – ist wahlweise das Wohnsitzgericht der/des Kund:in oder das sachlich in Betracht kommende Gericht am Sitz der Anbieterin zuständig.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit aller anderen Geschäftsbedingungen. Die Vertragsparteien werden die rechtsunwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzen, die gem Inhalt und Zweck der rechtsunwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahe kommt.

11.2. Formerfordernis

Änderungen oder Ergänzungen eines Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung des Schriftformerfordernisses.

11.3. Aufrechnung

Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche mit Gegenforderungen, welcher Art auch immer, ist ausgeschlossen.

11.4. Subunternehmer:innen

Der Einsatz von Subunternehmer:innen ist stets zulässig.